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  • 如何了解水质纯净度?

    可以通过饮水机指示灯颜色了解水质纯度大致情况。同时也可以通过APP中TDS数值及文字了解具体纯度情况。

    蓝色
    (TDS<50 水质优良)


    绿色
    (TDS>50 水质良好)


    橙色
    (TDS>100 水质不佳)


  • TDS是什么?
    TDS全称溶解性总固体,又称溶解性固体总量(英文:Total dissolved solids、缩写TDS),TDS值越高,表示水中含有的溶解物越多。(纯净水数值一般为1左右),TDS仅为水质评判指标之一。
  • 请问饮水机是否需要定期更换?
    滤芯、海绵、水泵、过滤网为易耗品,需要定期更换。
  • 家里没有WiFi可以使用吗?
    可以使用,但您将不能体验APP上的更多功能。
  • 饮水机功耗是多少?
    最大功耗5W。
  • 一台饮水机是否可绑定到多个账号?
    不可以,一台饮水机只能绑定一个账号
  • 一个账号可以绑定多台饮水机吗?
    可以。
  • 加网失败改如何处理?

    请长捅饮水机上RESET按钮10秒,直至饮水机快闪恢复出厂,然后再重新配置下

  • 请问饮水机配置网络时失败的原因?
    (1)饮水机、路由器和手机三者配置时距离较远(请保证配置时间隔1-2米)。
    (2)您的路由器时双频信号,饮水机被加到5GHz信号上,目前饮水机仅支持2.4GHz。(如何设定路由器信号,请参考您的路由说明)。
  • 什么情况下需要换水?
    建议您以下任意情况之一换水
    (1) 使用五天更换一次水(APP中提示用水已到期)
    (2) TDS数值升高幅度较大(指示灯变换颜色)
  • 饮水机中海绵放在哪里?作用是什么?
    海绵需放在水泵前方,进一步过滤水的同时保护水泵
  • 使用一段时间后,饮水机水流变小是什么原因?
    可能是以下两个的原因:
    (1)硅胶管未安装到位(请将硅胶管摆正)。
    (2)海绵或水泵过滤网长时间使用导致堵塞(请更换新的海绵或水泵过滤网)。
  • 什么时候需要换滤芯?

    当饮水机指示灯变成红色,或者APP中提示滤芯已到期,我们建议30天更换一片,因为滤芯从开包起过滤效果就在不断损耗。

  • 是否可以使用其它的USB线吗?
    可以。(只要满足5VMicro接口就可以)
  • 可以用温水吗?
    不可以。

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如何远程监测和控制饮水机

解释饮水机为什么不出水

如何清洗水泵